RETOUR GRATUIT 20 JOURS


À réception de votre colis, vous disposez de 20 jours pour valider ce formulaire
et recevoir votre étiquette de retour gratuit.

Si l’un des articles livré ne vous donne pas entière satisfaction, nous tenons à vous présenter
nos excuses pour le désagrément. Nous mettrons tout en œuvre pour vous garantir un service après-vente de qualité.


Condition du retour gratuit :
Les articles doivent être retournés neufs dans leur emballage d'origine. Offre limitée à une étiquette

par commande, sous 20 jours à réception de votre colis. Attention, la casse accidentelle ou une mauvaise utilisation de l'article :
chutes, coups, immersion, casse... ne peuvent faire l'objet d'un retour. En cas du retour de la totalité du colis,
merci de joindre le cadeau pour le remboursement intégral de votre commande. Il est possible de nous retourner les articles
sans utiliser l'étiquette de retour gratuit. Dans ce cas, les frais éventuels de retour restent à votre charge.


Comment effectuer votre retour gratuit ?
1 -  Valider ce formulaire.

2 - Vous recevrez sous 48h un e-mail avec l'étiquette de retour à imprimer.
3 - Insérer la copie de votre facture dans le colis et coller l’étiquette de retour sur le carton.
4 - Déposer votre colis dans le bureau de Poste de votre choix, il sera pris en charge gratuitement.

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Traitement de votre retour : Après dépot à La Poste, nous recevrons votre colis sous 2 à 3 jours. Les avoirs sont édités le jour de réception de votre retour. En cas d’échange, vous recevrez votre colis sous 2 à 4 jours. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Pour toute commande retournée intégralement, nous vous invitons à joindre également le cadeau si il était présent dans votre colis. Sans retour de celui-ci, la totalité du remboursement ne sera pas garantie. Un délai maximum de 15 jours est nécessaire pour les remboursements. Dans le cas d'un échange avec un autre article plus cher, merci de joindre un chèque de la différence de prix, si l'article est moins cher l'avoir correspondant valable 2 ans sera dans le colis.

Toute l'équipe est à votre disposition pour toute information complémentaire via le formulaire de contact ou par téléphone au 09 74 77 30 35 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel gratuit ou prix d'un appel local).

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