Toute commande passée avant 12H00 est expédiée le jour même (du lundi au vendredi hors jours fériés).??

Conseil : la qualité de l’adresse de livraison est essentielle à une livraison rapide. Nous vous conseillons d’y apporter un soin tout particulier. Dans le cas où vous n’avez pas reçu votre colis 4 jours ouvrés après votre commande appelez nous au 09 74 77 30 35 ou contactez votre bureau de poste avec votre numéro COLISSIMO disponible dans l’espace « mon compte ».

10H00vous venez de valider votre commande.

10H01votre commande est transmise et intégrée à notre système informatique basé sur une architecture IBM AS400.

10H30un préparateur prend en charge votre commande. Préparation du carton d’expédition et traçabilité assurée par une étiquette code à barres. Les produits sont collectés et scannés grâce aux informations affichées par un ordinateur mobile. Plusieurs contrôles informatiques sont réalisés systématiquement afin de garantir la qualité de la préparation de votre colis.

10H45la préparation de votre colis est terminée, il part en direction du poste de fermeture. Votre colis est une nouvelle fois scanné afin de vérifier qu’il est parfaitement conforme à votre commande. La facture et l’étiquette d’expédition sont éditées automatiquement et votre colis est inspecté une dernière fois avant sa fermeture.

11H00 votre colis est prêt. Il sera pris en charge par notre prestataire de transport dans la journée. Notre prestataire LA POSTE assure la traçabilité de votre colis grâce au code à barres situé sur l’étiquette d’expédition. A chaque fois que votre colis arrive ou part d’un camion ou d’un centre logistique, il est scanné ce qui vous permet de connaitre à tout moment via notre site internet l’endroit précis où se trouve votre colis.