LIVRAISON ET RETOUR GRATUITS DES 49€ DE COMMANDE (voir conditions)

Bijoux - Montres - Accessoires de mode

Garantie


Le mécanisme des montres LUZAKA est garanti 2 ans (hors pile) à partir de la date d’achat. Les frais de retour du produit sont à votre charge. Attention : la casse accidentelle et l’usure (rayures, chutes, coups, mauvaise utilisation, immersion…) du verre, du bracelet ou du fermoir par le client ne sont pas pris en charge par la garantie.


15 jours satisfait ou remboursé


Si un produit ne vous satisfait pas, vous avez 15 jours à compter du jour de la livraison, pour nous le retourner neuf, dans son emballage d'origine avec la copie de votre facture à l’adresse suivante : LUZAKA 11 Rue du Moulin à Poudre BP 1100 76153 MAROMME cedex. Nous nous engageons à vous le rembourser par carte bancaire sous 15 jours. Les frais de retour du produit sont à votre charge.


Produit défectueux à réception du colis


Si le jour de la réception de votre colis vous constatez un défaut majeur sur un produit, contactez nous immédiatement par téléphone au 09 74 77 30 35, par le formulaire de contact ou par fax au 09 74 77 30 30 pour sa prise en charge et son échange par notre Service Après Vente.


Mondial Relay : retour gratuit 15 jours



Dans les 15 jours qui suivent la réception de votre colis, vous pouvez nous retourner gratuitement les articles qui ne vous conviennent pas ou qui présentent un défaut. Les articles doivent être retournés neufs dans leur emballage d'origine. La gratuité est limitée à un colis retour par commande. Attention : seul le retour via Mondial Relay est gratuit. Vous avez la possibilité de faire vos retours par un autre prestataire, mais les frais de retour resteront à votre charge.